E aí pessoal, tudo bem? Na coluna “Além do Conteúdo” irei trazer ferramentas que podem impulsionar tanto suas redes sociais como seu empreendimento. Nosso objetivo é trazer informação que acrescenta. Sem mais delongas, vamos ao que interessa! Boa leitura!
Vocês já ouviram falar sobre os 7 gatilhos de atenção no Marketing Digital? Essas ferramentas são incríveis para conquistar e fidelizar clientes, e por isso são muito usadas por empresas que querem se destacar no mercado.
O conceito dos 7 gatilhos de atenção é atribuído a Robert Cialdini, psicólogo social e professor universitário americano, autor do livro “Influence: The Psychology of Persuasion” (Influência: A Psicologia da Persuasão, em português). Publicado em 1984, o livro se tornou um best-seller e é considerado um clássico da área de marketing e comunicação.
Em “Influence”, Cialdini apresenta seis princípios de persuasão: reciprocidade, compromisso e coerência, aprovação social, autoridade, escassez e, por último, o princípio da simpatia. Posteriormente, ele adicionou o gatilho da novidade, totalizando os 7 gatilhos de atenção.
Os gatilhos de atenção de Cialdini se baseiam em estudos de psicologia social que demonstram que as pessoas tendem a tomar decisões de maneira emocional, e não racional. Ao entender as emoções que motivam as escolhas do consumidor, as empresas podem criar estratégias de marketing mais eficazes e persuasivas.
Cada um desses gatilhos tem uma função específica, que é despertar uma emoção no público-alvo e estimular a ação. Por exemplo, quando uma empresa utiliza o gatilho da urgência, ela cria a sensação de que a oferta é limitada e que o cliente precisa agir rápido para não perder a oportunidade.
O gatilho da escassez, por sua vez, faz com que o produto pareça mais valioso, pois dá a entender que a demanda é maior do que a oferta. Já a autoridade transmite confiança ao público, mostrando que a empresa é expert em determinado assunto.
Outros gatilhos importantes são a exclusividade, que faz o cliente se sentir privilegiado, a novidade, que desperta a curiosidade e o interesse, a prova social, que utiliza feedback positivo de outros clientes para influenciar a decisão de compra, e a reciprocidade, que fortalece a relação entre empresa e cliente.
Utilizar esses gatilhos de forma estratégica no Marketing Digital pode aumentar bastante o engajamento do público e gerar resultados positivos para a empresa.
Hugo do Marketing ou Hugo Sousa😎
Publicitário e Marketeiro, especialista em Gestão de Mídias Sociais, idealizador do Blog Novo Contexto.
@hugodomarketing_
