Questionários estão disponíveis nos canais oficiais e abordam temas como atendimento dos gabinetes, acessibilidade, ouvidoria e uso do SAPL. A participação é aberta a todos e anônima
O Poder Legislativo de Caruaru está promovendo uma série de pesquisas externas voltadas à escuta ativa da população. Os questionários buscam reunir opiniões e sugestões dos cidadãos sobre diferentes áreas do funcionamento da Casa. A iniciativa faz parte de um esforço contínuo da Câmara para aumentar a transparência, qualificar os serviços oferecidos e fortalecer a participação cidadã.
As pesquisas estão disponíveis de forma online e abertas a toda a população caruaruense por tempo indeterminado. Os temas abordam desde o uso de plataformas digitais até o atendimento prestado pelos gabinetes parlamentares e pela ouvidoria. Confira os temas das pesquisas em andamento:
- Uso do Processo Legislativo | SAPL: Avalia a experiência dos cidadãos com o Sistema de Apoio ao Processo Legislativo (SAPL), ferramenta que permite acompanhar proposições, votações e demais atividades legislativas.
- Atendimento dos Gabinetes e Solicitações: Mede a percepção da população sobre o atendimento realizado pelos gabinetes dos vereadores, incluindo a resposta a demandas e solicitações encaminhadas.
- Ouvidoria e e-SIC: Verifica a efetividade dos canais de atendimento ao cidadão da Câmara, como a Ouvidoria e o Sistema Eletrônico do Serviço de Informação ao Cidadão (e-SIC).
- Acessibilidade: Investiga a acessibilidade dos espaços físicos e digitais da Câmara, com foco na inclusão e na eliminação de barreiras para pessoas com deficiência.
A participação dos moradores de Caruaru é essencial para a Casa poder identificar pontos de melhoria e aperfeiçoar os serviços oferecidos à população. Por isso, o Poder Legislativo reforça o convite à sociedade para acessar os formulários e contribuir com suas opiniões de forma ativa e responsável.
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